Conditii de livrare - ROUA.ro

Livrarea se face doar prin curier: DPD, SameDay, Fan Curier.

Taxa de livrare se aplica in functie de greutate si volumul produselor din comanda si difera de la o categorie la alta. 

Taxa de livrare se va aplica si va fi vizibila in cos.

Livrarea este gratuită pentru comenzi ce contin rechizite scolare cu valoare mai mare de 300 lei.

Pentru comenzile cu valoare cuprinsa intre 100 si 300 lei, tariful este 20 lei.

Pentru comenzile sub 100 lei, tariful este 25 lei.

Tarifele afisate mai sus sunt valabile pentru colete de pana la 1 kg. Daca se depaseste aceasta greutate valoarea transportului se recalculeaza automat si este vizibila in cosul de cumparaturi.

Vanzatorul se obliga sa expedieze Cumparatorului produsele comandate la o adresa de livrare de pe teritoriul Romaniei. Comenzile vor fi livrate in mod normal in 24 - 72 de ore dupa confirmarea disponibilitatii produselor de catre unul din reprezentantii roua.ro

Din cauza infrastructurii sau a diverselor probleme care pot sa apara in trafic, curierul poate sa prelungeasca termenul de livrare cu 48 DE ORE!

In cazul platii prin ORDIN DE PLATA produsele vor fi trimise clientului dupa confirmarea platii.

In cazurile in care Cumparatorul nu este gasit la adresa de livrare mentionata, curierul il va contacta pentru a conveni detaliile livrarii. Daca in termen de 7 zile calendaristice livrarea nu va fi incheiata, coletul va fi returnat Vanzatorului, care va anula comanda. Cumparatorul poate relansa comanda respectiva, urmand sa suporte costurile unei noi livrari.

Daca termenele de expediere sau de livrare a comenzii nu pot fi respectate, Vanzatorul va anunta Cumparatorului termenul estimat pentru finalizarea livrarii.

In cazul in care coletele prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, recomandam Cumparatorului sa refuze receptia lor si sa semnaleze acest incident imediat prin email la sales@roua.ro sau prin telefon la unul din numerele afisate pe site.

 ► Comenzile plasate si confirmate 

- în intervalul Luni - Vineri până în ora 13:00, sunt livrate în termen de 24 - 72 de ore de la confirmarea comenzii.

 ► Comenzile plasate

 - Vineri dupa ora 13:00, Sâmbătă si Duminică, se vor expedia LUNI.

Informatii despre Status Stoc

In stoc: Produsul se afla in stoc și se poate livra dupa confirmarea comenzii. Comenzile vor fi onorate in ordinea inregistrarii lor. Pot aparea situatii in care un produs comandat sa devina Indisponibil in cazul in care acesta a fost confirmat intr-o comanda anterioara.

In stoc depozit: Produsul se afla in depozitul furnizorului și se poate livra dupa confirmarea stocului de catre furnizor si dupa confirmarea comenzii de catre reprezentantii roua.ro. Termenul de livrare pentru produsele in stoc furnizor poate fi de 2-14 zile. Unul dintre consultantii nostri de vanzari va va contacta în cel mai scurt timp ca sa va comunice disponibilitatea si termenul de livrare.

Stoc epuizat: Stoc epuizat sau produs in curs de aprovizionare. Pentru a afla cand revine in stoc va rugam sa apelati la unul din operatorii roua.ro.

Acest produs nu mai face parte din oferta ROUA.